BIDV nghiệm thu Dự án Cung cấp giải pháp và dịch vụ cá nhân hóa website do DTSVN thực hiện

Từ tìm kiếm giải pháp

BIDV đã gặp phải không ít khó khăn trong việc tiếp cận, thu hút và giữ chân khách hàng từ website. Theo đó, giải pháp đưa ra cần có khả năng phân tập dữ liệu người dùng, tiếp cận đúng tập khách hàng với các sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Đồng thời, phía ngân hàng cũng muốn xây dựng bộ công cụ để bám đuổi tự động đa kênh: Web Push, Pop-Up, Hello Bar, Hambuger Menu, Sticky Menu, Countdown, Khảo sát,...

Giải pháp mà BIDV hướng đến phải có khả năng tăng cường năng lực kinh doanh  với các công cụ tự động hoá và hoàn thiện hành trình trải nghiệm online của khách hàng. Thông qua giải pháp, ngân hàng có thể bán chéo sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu và cải thiện trải nghiệm trên website của khách hàng với thương hiệu BIDV.

Đến cung cấp, triển khai và vận hành hiệu quả

DTSVN cùng với Insider - đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp Marketing Automation đã phối hợp tư vấn và cung cấp giải pháp cá nhân hóa website cho ngân hàng BIDV, giúp ngân hàng đạt được kỳ vọng và hiệu suất kinh doanh. Trong đó, DTSVN là đơn vị chịu trách nhiệm tối ưu và vận hành suốt quá trình triển khai dự án. Sau 12 tháng, dự án đã được nghiệm thu hoàn thành đúng kế hoạch.

Trong quá trình thực hiện dự án, DTSVN đã triển khai đa dạng và kịp thời các chiến dịch và kịch bản, dựa trên các tình huống và khảo sát thực tế, đáp ứng các tính năng:

• Gia tăng trải nghiệm người dùng bằng các định dạng Campaign xuất hiện trên website.
• Xây dựng bộ kịch bản tự động đa định dạng, bao gồm: Web Push, Pop-Up, Hello Bar, Hambuger Menu, Sticky Menu, Countdown, Khảo sát,...
• Bổ sung và triển khai các kịch bản chuyên biệt dành riêng cho từng nhóm khách hàng đặc trưng như: Khách hàng lần đầu, khách hàng đã từng vào web, khách hàng theo từng loại sản phẩm của ngân hàng.   

                         Hình ảnh buổi lễ nghiệm thu 3 bên: BIDV – Insider - DTSVN

-------

DTSVN là Công ty Chuyển đổi số tiên phong cung cấp giải pháp số hóa mới nhất dành riêng cho các doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng tại Việt Nam; giúp Ngân hàng, tổ chức tài chính nhanh chóng hoàn thiện hệ thống công nghệ phục vụ Chuyển đổi số.

Liên hệ ngay để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp tại đây