INBOUND MARKETING LÀ GÌ? CÁCH TẠO CHIẾN DỊCH INBOUND MARKETING HIỆU QUẢ

Ngày nay, Inbound Marketing đã trở thành phương pháp tiếp thị hiệu quả cho hoạt động kinh doanh trực tuyến và mang lại nhiều lợi ích như tăng ROI, giảm thiểu chi phí,… Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã biết đến Inbound từ nhiều năm trước đây. Nhưng để triển khai hình thức này không phải là chuyện đơn giản.

Vậy Inbound Marketing là gì và làm thế nào để có một chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả? Hãy cùng DTSVN tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé.

Inbound Marketing là gì?

Hiểu một cách đơn giản, Inbound Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng, và thôi thúc họ thực hiện hành vi chuyển đổi.

Vì sao cần xây dựng một chiến dịch Inbound Marketing?

Lợi ích của Inbound Marketing

Inbound Marketing giúp doanh nghiệp trở nên thu hút hơn đối với khách hàng bởi vì chúng không làm mọi người cảm thấy như họ đang “bị” chào hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn nhận được 3 lợi ích nổi trội từ hình thức tiếp thị này:

Tiết kiệm chi phí Marketing

Vì Inbound Marketing thường là những chiến lược tiếp thị trực tuyến. Do đó, nó tiêu tốn ít chi phí hơn so với Outbound Marketing. Dựa vào việc sáng tạo nội dung và tối ưu Website của bạn trên các thứ hạng tìm kiếm,… Inbound Marketing có thể thu hút những đối tượng khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm của bạn. Nhờ đó, bạn sẽ tập trung vào đúng tệp khách hàng tiềm năng. Từ đó, chi phí Marketing sẽ được sử dụng một cách hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Tạo quan hệ tốt giữa doanh nghiệp với khách hàng

Inbound Marketing tạo môi trường kết nối những người thực sự quan tâm đến nội dung bạn chia sẻ và giữ chân khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, hình thức tiếp thị này còn giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và nhận thức về thương hiệu thông qua các lượt chia sẻ trên mạng xã hội của khách hàng. Và đây chính là “chìa khóa” để doanh nghiệp thành công trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay.

Cải thiện chỉ số ROI của doanh nghiệp

Inbound Marketing có thể mang lại ROI cao hơn cho doanh nghiệp. Một phần vì nó có chi phí khá thấp so với một số phương pháp tiếp thị khác. Hơn nữa, Inbound Marketing còn cung cấp cho bạn những chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch Marketing. Bạn có thể dựa vào đó để xem xét các chiến dịch của mình và có những điều chỉnh phù hợp. Chính vì thế mà chỉ số ROI có thể thay đổi một cách tích cực hơn. 

                                  Inbound Marketing giúp cải thiện chỉ số ROI của doanh nghiệp

Những đối tượng nào có thể sử dụng các chiến dịch Inbound Marketing?

Mọi lĩnh vực hay bất kì ngành nghề nào cũng đều có thể ứng dụng Inbound Marketing. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể thành công khi ứng dụng phương pháp tiếp thị này. Nếu bạn không chắc chắn, đây là một số câu hỏi giúp bạn đánh giá mức độ sẵn sàng cho một chiến dịch Inbound Marketing:

Bạn đã và đang tạo ra những nội dung tuyệt vời?

Nội dung của bạn có thực sự hữu ích và giúp khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định. Bạn đang trao cho khách hàng quyền chọn thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp? Bạn có tạo ra những nội dung để cung cấp giải pháp cho người dùng không?

Nếu có thì có thể sử dụng lại nội dung hiện có của mình để tạo một thứ gì đó thậm chí còn giá trị hơn dành cho khách hàng tiềm năng. Ví dụ như biến Email thành Checklist hữu ích. Có rất nhiều cách để thực hiện, vì vậy hãy sáng tạo.

Nếu bạn chưa có những nội dung chất lượng như thế. Hãy tạo ra thứ gì đó hấp dẫn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của riêng mình. Đó có thể là sách điện tử, sách hướng dẫn hoặc Checklist…

Bạn có thực sự muốn giúp đỡ khách hàng tiềm năng của mình không?

Với bạn, điều quan trọng nhất là gì? Bạn có muốn khách hàng tìm được sản phẩm hoặc giải pháp phù hợp với họ, ngay cả khi đó không phải là của bạn? Bạn muốn nhìn thấy khách hàng hài lòng? Bạn có quan tâm đến giải pháp cho các vấn đề của khách hàng? Và sẵn sàng tư vấn và giúp đỡ họ mọi lúc khi có thể?

Bạn có một đội ngũ tiếp thị tuyệt vời?

Đội ngũ Marketing của doanh nghiệp có thể tạo ra những “mồi dẫn”, Landing Page, bài đăng Blog hay Email để hỗ trợ mua hàng, cung cấp thông tin chi tiết có được từ nhóm bán hàng không? Họ có kiến thức chuyên môn về Inbound Marketing hoặc doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi đào tạo để giúp họ hiểu về sự thay đổi trong cách tiếp cận không?

Nếu chủ yếu các câu trả lời là “có” thì bạn đã sẵn sàng để bắt đầu. Và ngay cả khi là “không”, với một vài điều chỉnh, bạn vẫn có thể triển khai một chiến dịch Inbound Marketing.

Đôi khi, bạn đã thực hiện một chiến dịch Inbound Marketing vô cùng bài bản những không thể thu về lượng khách hàng tiềm năng như mong đợi. Nếu trường hợp đó xảy ra, có thể quay về với các phương pháp đã dùng trước đó. Hoặc tìm hiểu về những thiếu sót của mình và triển khai lại chiến dịch theo một cách khác.

Làm sao để tạo ra chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả?

Để tạo ra một chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả, bạn cần cân nhắc thực hiện các bước quan trọng dưới đây:

Xác định đối tượng của chiến dịch Inbound Marketing

Trước khi tiến hành một chiến dịch tiếp thị cho toàn bộ doanh nghiệp hay sản phẩm/dịch vụ cụ thể thì việc xác định đối tượng khách hàng là bước cơ bản nhất. Đó là sự khác biệt giữa việc đi truyền thông một thông điệp chung chung, không ổn định với thực hiện một chiến dịch bài bản và thực sự gây tiếng vang. Hãy bắt đầu bằng cách phát triển hồ sơ về đối tượng mục tiêu bao gồm các thành phần sau:

• Tâm lý
• Hành vi
• Đặc điểm về kinh tế, văn hóa, xã hội
• Nhận thức hiện tại về công ty và sản phẩm
• ….

Xác định điểm chuẩn và thiết lập mục tiêu của chiến dịch

Bạn cần hiểu rõ vị trí và tình hình hiện tại của doanh nghiệp để thiết lập mục tiêu phù hợp. Trước khi khởi chạy một chiến dịch, hãy xem xét lưu lượng truy cập hiện tại vào trang Web, khách hàng tiềm năng và khách hàng được tạo bởi các chiến dịch tương tự trong quá khứ. Bạn có thể sử dụng chúng để làm điểm chuẩn và đặt mục tiêu cho chiến dịch lần này.

Khi đặt mục tiêu cho chiến dịch Inbound Marketing, có hai điều bạn cần quan tâm đến đó là “nâng cao nhận biết của khách hàng về thương hiệu” và “tăng doanh thu”.

Chọn từ khóa và tối ưu hóa tìm kiếm

                                                  Chọn từ khóa để tối ưu tìm kiếm

Tối ưu hóa tìm kiếm chính là một phần cần thiết của chiến dịch Inbound Marketing. Đây là những từ ưu tiên trong tiêu đề và trên toàn bộ nội dung. Mục tiêu ở đây không phải là nhồi nhét từ khóa mà là nhất quán trong các thuật ngữ sử dụng để tối ưu hóa cho việc tìm kiếm.

Tạo một URL theo dõi

Khi thực hiện chiến dịch Inbound Marketing, bạn sẽ muốn đo lường mọi thứ để xem từng thành phần của chiến dịch đã đóng góp như thế nào vào mục tiêu cuối cùng đã đặt ra. Để thực hiện việc này theo một cách thống nhất, bạn sẽ cần tạo một URL theo dõi để sử dụng trong các chiến dịch của mình.

Chọn kênh tiếp thị phù hợp với chiến dịch

Gửi một Email

Khi bạn đã có một danh sách đối tượng liên hệ có thể quan tâm đến nội dung, hãy giới thiệu nó trong bản tin hoặc gửi riêng cho họ. Bao gồm các nút chia sẻ trên mạng xã hội trong Email và đảm bảo bao gồm URL theo dõi của khi bạn liên kết đến báo cáo.

Viết các bài Blog liên quan

Blog là một cách tuyệt vời, thân thiện với tìm kiếm để thu hút mọi người đến với lời kêu gọi của bạn. Có thể sử dụng lại một phần của phiếu mua hàng như một bài đăng trên Blog và liên kết đến Landing Page. Điều này để tạo nội dung đầy đủ hoặc viết về các chủ đề tương tự nhằm tạo sự quan tâm trong lĩnh vực.

Cân nhắc về các tìm kiếm có trả phí và các kênh khác

Các kênh khác cũng có thể là một phần của chiến dịch Inbound Marketing. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn theo dõi tất cả chúng cùng nhau để biết được mỗi kênh đóng góp như thế nào trong chiến dịch.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Chiến dịch Inbound Marketing sẽ không kết thúc ngay khi bạn thu về một lượng lớn khách hàng tiềm năng nhờ vào “mồi dẫn” và Landing Page. Để khách hàng tiềm năng tiếp tục thực hiện hành vi chuyển đổi, hãy đính kèm chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc một loại Email theo dõi có liên quan vào phiếu mua hàng. Mỗi Email nên hướng khách hàng tiềm năng đến bước tiếp theo trong quy trình quyết định của họ.

Theo dõi và đo lường kết quả

Sau khi chiến dịch tiếp thị của bạn được khởi chạy, hãy quay lại xem xét và so sánh hiệu quả với mục tiêu ban đầu. Việc theo dõi và đo lường cần được thực hiện thường xuyên. Điều này để đánh giá và phân tích xem bạn đã triển khai chiến dịch tốt hay chưa? Và cần điều chỉnh những gì để cải thiện kết quả?

Kết luận

Để thực hiện được một chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả, bạn cần nắm kĩ các bước thực hiện và có thể kết hợp cùng một số công cụ hỗ trợ. Điều này sẽ giúp làm tăng thêm hiệu quả của chiến dịch, nắm bắt được khách hàng để tạo ra thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

-------------

DTSVN là công ty chuyển đổi số tiên phong phục vụ riêng các doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp số hóa mới nhất giúp Ngân hàng, tổ chức tài chính nhanh chóng hoàn thiện hệ thống công nghệ phục vụ Chuyển đổi số.

Liên hệ ngay để được tư vấn và dùng thử giải pháp tại đây.