Giải pháp Smart Sale cho doanh nghiệp chuyển đổi số
Smart Sale là sản phẩm được phát triển nhằm theo dõi, hỗ trợ khách hàng, thống nhất các nguyên tắc bán hàng từ quá trình tiếp cận khách hàng, bán hàng, sau mua hàng và bán sản phẩm khác . Sản phẩm gồm: Smart sale for Corporate và Smart Sale for Retail.
Cụ thể hóa chân dung khách hàng
- Cung cấp mô hình hóa dữ liệu thuộc chuyên ngành tài chính giúp các doanh nghiệp tìm kiếm thông tin về khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau từ độ tuổi, giới tính, đặc điểm sinh sống, tính cách hay linh hoạt hơn là hành vi tương tác cụ thể của khách hàng thông qua mạng xã hội,...
- Hình thành một bức tranh tổng thể về quá trình trải nghiệm của khách hàng trong suốt hành trình từ khi khách hàng tiếp cận với thương hiệu cho đến khi chuyển đổi thành công.
- Phần mềm cho phép các doanh nghiệp tài chính, hoạt động trong các ngành số hóa có thể hiểu được cách mà các khách hàng tương tác với tổ chức của họ, bạn bè của họ dựa vào các hành vi hoặc giao dịch cụ thể.
Định hình, xây dựng sản phẩm phù hợp
- Cung cấp công cụ hỗ trợ khảo sát .
- Cung cấp bộ công cụ vấn đáp trực quan và các mô hình gợi ý sản phẩm.
- Đồng bộ các sản phẩm, dịch vụ trên toàn hệ thống của doanh nghiệp.
- Cung cấp công cụ thực hiện các chiến dịch tiếp thị tới các nhóm khách hàng mục tiêu và có thể g điều chỉnh trong từng chiến dịch.
- Cho phép kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và định lượng hiệu suấttừ các khoản đầu tư tiếp thị đã triển khai.
Hỗ trợ quản lý danh sách công việc hiệu quả
- Thiết lập các nhiệm vụ của từng bộ phận, cá nhân trong doanh nghiệp để có thể theo dõi và dễ dàng quản lý, giám sát, điều chỉnh, giúp công việc luôn đảm bảo tiến độ.
- Cung cấp tính năng nhắc việc đến từng thành viên.
Đề xuất thông minh
- Tự động gợi ý các sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng dựa trên các thông tin lịch sử mua hàng.
Tổng hợp báo cáo số liệu thông minh
- Tổng hợp các số liệu bán hàng, các hoạt động trong quá trình triển khai từng chiến dịch tiếp thị và báo cáo doanh thu cho người quản lý.
- Báo cáo tổng quan số liệu của các cá nhân trong nhóm làm việc và báo cáo chi tiết về hoạt động bán hàng, doanh thu và số liệu về khách hàng theo rất nhiều tiêu chí khác nhau như: thời gian tiếp cận, loại dịch vụ, địa điểm...
Việc sử dụng phần mềm sẽ là chìa khóa giúp Ngân hàng đến gần hơn với các khách hàng của mình, biến các khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực thụ.
--------
DTSVN là công ty chuyển đổi số tiên phong phục vụ riêng các doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp số hóa mới nhất giúp Ngân hàng, tổ chức tài chính nhanh chóng hoàn thiện hệ thống công nghệ phục vụ Chuyển đổi số.
Liên hệ ngay DTSVN để được tư vấn và dùng thử giải pháp tại đây.
