Áp lực nào đang dồn lên vai các Ngân hàng truyền thống?
Sự bùng nổ của Fintech và Neobank tại Việt Nam trong những năm qua đã tạo sức ép lớn cho các ngân hàng thương mại truyền thống, buộc ngân hàng phải gấp rút chuyển đổi số.
Nghiên cứu của PwC đã chỉ ra những thách thức ngân hàng truyền thống gặp phải khi đối mặt với các tổ chức tài chính số:
1. Sản phẩm phức tạp và không cá nhân hoá
Phần lớn sản phẩm tài chính của ngân hàng truyền thống được thiết kế để phục vụ đại chúng. Tuy nhiên, giới trẻ hiện nay đặc biệt coi trọng tính cá nhân hoá. Theo khảo sát của Zafin, 86% thế hệ Millenials và 79% thế hệ Z nói sẽ lựa chọn tổ chức tài chính nào giúp họ nhanh chóng đạt được mục tiêu tài chính cá nhân.
2. Thiếu tính kết nối
Ngân hàng truyền thống phụ thuộc nhiều vào các chi nhánh vật lý, quy trình thủ công, vì thế khó kết nối tới một số tệp khách hàng nhất định, như các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Thậm chí, nội tại các hệ thống (silo) của ngân hàng cũng không liên kết với nhau gây phí phạm tài nguyên, đặc biệt là tài nguyên dữ liệu.
3. Thiếu thông tin và tương tác
Phần đông khách hàng không hiểu rõ, thậm chí không biết tới các sản phẩm tài chính ngân hàng truyền thống cung cấp. Trong khi đó, các tổ chức tài chính trên không gian số có thể dễ dàng phổ biến, trao đổi thông tin về sản phẩm, từ đó thúc đẩy sự tương tác giữa ngân hàng – người dùng.
4. Trở ngại từ cơ sở hạ tầng kế thừa (Legacy infrastructure)
Cơ sở hạ tầng kế thừa, bao gồm các giải pháp ngân hàng lõi và bộ dữ liệu cũ, tuy vẫn được sử dụng nhưng đã tạo ra một rào cản lớn về mặt công nghệ. Bởi hạ tầng kế thừa rất khó sửa đổi. Quy trình đổi mới nhưng hệ thống không thể nâng cấp theo, hiện vẫn đang là một bài toán khó cho các ngân hàng truyền thống.
Đã đến lúc ngân hàng thẳng thắn đối mặt với những thách thức và tăng tốc trong cuộc đua chuyển đổi số.
Liên hệ ngay với DTSVN để nhận tư vấn chuyên môn về các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả nhất cho ngân hàng!
-------------
DTSVN là công ty chuyển đổi số tiên phong phục vụ riêng các doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp số hóa mới nhất giúp Ngân hàng, tổ chức tài chính nhanh chóng hoàn thiện hệ thống công nghệ phục vụ Chuyển đổi số.
Liên hệ ngay để được tư vấn và dùng thử giải pháp tại đây.
