BÀI HỌC VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Trước khi đại dịch Covid-19 ập đến, chuyển đổi số đã là trọng tâm hàng đầu trong chiến lược của nhiều CEO. Các công ty đều hiểu rằng, chuyển đổi số hay áp dụng công nghệ và mô hình làm việc mới, tập trung vào khách hàng là chìa khóa để duy trì tính cạnh tranh.

Trên thực tế, cứ ba CEO SME ở Đông Nam Á thì có một người tin rằng, họ sẽ không thể sống sót qua Covid-19 nếu không bán hàng trên các nền tảng số, theo báo e-Conomy SEA 2021 do  Google, Temasek, Bain phát hành mới đây.

Chưa hết, trong một cuộc khảo sát của Bain, chỉ 4% CEO cho biết, công ty của mình đã đạt được tất cả các mục tiêu chuyển đổi số đề ra và có tới 30% cho biết chưa đạt đến một nửa. Khi đại dịch xảy ra, các tổ chức đang tiến triển với quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ đã chuẩn bị tốt hơn để đáp ứng những thách thức và nhu cầu qua đêm của một thị trường (và thế giới) bị đảo lộn.

Covid-19 đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và gửi một thông điệp rõ ràng rằng, chuyển đổi số chưa bao giờ cấp bách hơn thế. Đông Nam Á hiện là nơi sinh sống của 350 triệu người dùng dịch vụ số hoá, với 60 triệu người tăng thêm kể từ khi đại dịch bắt đầu.

Công nghệ hiện đã ăn sâu vào thói quen của đại đa số người dân và các công ty muốn phát triển mạnh mẽ phải đáp ứng được kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Việc tham gia nhanh chóng vào guồng quay chuyển đổi số kể từ khi đại dịch bắt đầu đã mang đến cho các doanh nghiệp 5 bài học.

1. Không có chuyển đổi số nếu không có chuyển đổi công nghệ. Một cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại và linh hoạt không thể đến muộn màng. Đó là yếu tố quan trọng để xây dựng khả năng thích ứng và khả năng phục hồi cần thiết nhằm nắm bắt lợi thế cạnh tranh cả ở quy mô và tốc độ.

2. Thay đổi con người và cách thức làm việc khó hơn thay đổi công nghệ. Giải quyết khoảng cách về năng lực và văn hóa sớm trong quá trình này có thể tiết kiệm thời gian và tránh những trở ngại sau này.

3. Đối tác là chìa khóa thành công. Lựa chọn đúng đối tác cung cấp dịch vụ chuyển đổi số cùng đồng hành giúp doanh nghiệp có nền tảng vững vàng, “thuận buồm xuôi gió” trên con đường đổi mới, yếu tố quan trọng để thực hiện thành công quá trình chuyển đổi trên quy mô lớn.

4. Đổi mới đòi hỏi chấp nhận rủi ro. Đổi mới là sẵn sàng làm một cái gì đó mới mẻ và phải biết chấp nhận rủi ro từ cái mới đó. Chấp nhận rủi ro đòi hỏi phải có sự kiên trì để đạt mục tiêu dài hạn, quyết định lựa chọn đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển.

5. Mở rộng quy mô tăng dần. Thay vì áp dụng chuyển đổi số ở quy mô toàn tổ chức, hãy thử nghiệm trong một hoặc một vài lĩnh vực kinh doanh để đánh giá kết quả ban đầu trước khi mở rộng quy mô.

Và trong khi có nhiều cách để thực hiện chuyển đổi số, các mô hình bắt đầu xuất hiện, bao gồm việc tập trung vào nền tảng kỹ thuật số trước khi mở rộng quy mô, tạo ra các vai trò để hợp lý hóa bối cảnh kỹ thuật số bị phân mảnh và ưu tiên các nỗ lực số hóa, dần dần kết hợp kỹ thuật số từ đầu đến cuối và ra mắt cơ sở hạ tầng công nghệ mới, tiên tiến ngay từ đầu.

Nhưng chuyển đổi số là yếu tố quan trọng không chỉ đối với các mô hình hoạt động và việc áp dụng công nghệ. Các công ty hiện đang được kêu gọi giải quyết cuộc khủng hoảng môi trường bằng các giải pháp bền vững.

Các công cụ kỹ thuật số sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế bền vững. Tất cả chúng ta đều thấy và tin rằng thế giới hiện trên hình trình tiếp cận với môi trường, xã hội và quản trị (ESG). ESG là ưu tiên hàng đầu của các nhà đầu tư toàn cầu và là yếu tố tác động đến tất cả các ngành công nghiệp, cũng như tất cả các quốc gia. Chuyển đổi số sẽ là chìa khoá quan trọng đối với xu hướng này.

Chẳng hạn, các công cụ số sẽ cho phép các tổ chức đo lường, theo dõi và quản lý các mục tiêu bền vững trong toàn bộ chuỗi giá trị, cộng tác tốt hơn trong và ngoài công ty và đổi mới bằng cách nhanh chóng thử nghiệm các sản phẩm và dịch vụ bền vững.

Các công cụ số sẽ tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên để khiến các quy trình tự động hoá và hiệu quả hơn, giúp các công ty sử dụng dữ liệu phân tích để dự đoán và giảm thiểu rủi ro cũng như tăng năng suất của lực lượng lao động.

Các ứng dụng số sẽ thúc đẩy hiệu quả sử dụng năng lượng và tăng tính an toàn của sản phẩm, cho phép truy xuất nguồn gốc và khả năng hiển thị của chuỗi cung ứng cũng như giới thiệu các cách thức hoạt động kết hợp mới.

Tích hợp kỹ thuật số vào chiến lược cốt lõi của công ty bạn cho phép chuyển đổi toàn diện, tạo điều kiện cho khả năng tăng trưởng trong tương lai và thực hiện chương trình nghị sự ESG.

Nhưng một chiến lược chuyển đổi số toàn diện để đạt được các mục tiêu bền vững không phải là không có thách thức, bao gồm động lực từ đội ngũ nhân viên, đánh đổi đầu tư hay thành quả có thể không đến nhanh như kỳ vọng.

Ngay cả với những thách thức đó, chuyển đổi số vẫn đang là giải pháp để doanh nghiệp giải quyết các vấn đề về tính bền vững.  Khi ngày càng có nhiều công ty chứng kiến ​​sự chuyển đổi số, họ sẽ nhận ra rằng công nghệ không chỉ mang lại lợi ích kinh doanh đáng kể, mà đó là cách chúng ta tạo ra một thế giới bền vững và bình đẳng hơn.

DTSVN là công ty chuyển đổi số tiên phong phục vụ riêng các doanh nghiệp trong ngành Tài chính - Ngân hàng tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp số hóa mới nhất giúp Ngân hàng, tổ chức tài chính nhanh chóng hoàn thiện hệ thống công nghệ phục vụ Chuyển đổi số. 

Liên hệ ngay để được tư vấn và dùng thử giải pháp tại đây.