Contact

Top 5 phần mềm Marketing Automation tốt nhất

Mục lục nội dung

1. Phần mềm Hubspot

2. Phần mềm Marketo

3. Phần mềm Mailchimp

4. Phần mềm Activecampaign

5. Phần mềm Infusionsoft (Keap)

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng là một mục tiêu quan trọng mà các doanh nghiệp đang hướng tới. Ngoài ra, với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng Marketing Automation nhiều hơn vào các bài toán kinh doanh của mình. 

Bài viết dưới đây sẽ dưới thiệu cho các bạn về top các phần mềm Marketing Automation hay được doanh nghiệp sử dụng nhất trên thị trường hiện tại. 

Phần mềm Hubspot

i

Website: https://www.hubspot.com/ 

Hubspot là công cụ Marketing Automation được biết đến hàng đầu trên thế giới với hàng loạt tính năng từ Sales, Marketing cho đến CSKH. Trong đó, tính năng nổi bật nhất của công cụ này đó là khả năng tích hợp với CRM và các nền tảng khác. Dưới đây là 1 số tính năng khác của Hubspot:

  • Giao diện sử dụng, những công cụ điều hướng và các dashboard của hệ thống rất thân thiện với người dùng, trực quan và dễ áp dụng.

  • Tính năng tạo host cho Blog, tạo Landing Page cùng với các công cụ khác hỗ trợ triển khai SEO giúp tăng thứ hạng Website 1 cách dễ dàng. 

  • Hệ thống quản lý nội dung (Content Management System) giúp cho việc quản lý và theo dõi hiệu quả Content ở đa kênh như Website, Social Media, Email Marketing dễ dàng hơn bao giờ hết.
  • Giao diện thiết kế kéo thả và kho Template đa dạng giúp Doanh nghiệp xây dựng được những mẫu Email và Website đẹp mắt, hấp dẫn. 
  • Thu thập dữ liệu, thống kê và phân tích với các báo cáo tổng quan và chi tiết về hành vi của khách hàng, từ đó Doanh nghiệp sẽ có những chiến lược Marketing phù hợp theo bài toán kinh doanh của Công ty. 
  • Dịch vụ CSKH miễn phí thông qua Email và gọi điện giải đáp trực tiếp. 

Mặc dù Hubspot khá nổi tiếng và phù hợp với mọi doanh nghiệp nhưng do chưa có ngôn ngữ tiếng Việt để làm quen và chi phí để sử dụng khá lớn nên sẽ khiến doanh nghiệp phải cân nhắc khá nhiều trước khi lựa chọn sử dụng.

Phần mềm Marketo

f

Website: https://business.adobe.com/products/marketo/adobe-marketo.html

Marketo cũng là 1 công cụ Marketing Automation phổ biến khác mà được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Marketo phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn, có thể tích hợp được với Adobe Analytics để có thể phân tích sâu hơn về khách hàng. Dưới đây là 1 số tính năng nổi bật của Marketo:

  • Tính năng xây dựng Landing Page và quản trị các chiến dịch Email Marketing khi triển khai Email Marketing Automation. Bên cạnh đó còn có AI hỗ trợ để dự đoán các hành vi của khách hàng và tự động cá nhân hóa nội dung, nuôi dưỡng lead. 
  • Cung cấp các Template mẫu có thể tùy chỉnh ở đa kênh như Social Media, Website, Email Marketing,… 
  • Hệ thống thu thập và báo cáo dữ liệu trên từng điểm chạm và các thuộc tính (Attribution) cùng với Template Dashboard phân tích sâu về các số liệu.  
  • Tích hợp được với nhiều hệ thống CRM trên thế giới. 

Mặc dù phần Marketo rất mạnh trong tính tùy chỉnh cho doanh nghiệp nhưng yêu cầu phải có đội ngũ kỹ thuật am hiểu công nghệ để quá trình tích hợp diễn ra thuận lợi và đo lường chuẩn xác. 

Phần mềm Mailchimp

kn

Website: https://mailchimp.com/

Mailchimp là 1 trong những phần mềm Email Marketing hàng đầu thế giới được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Ngoài ra, Mailchimp còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho phép doanh nghiệp lên kế hoạch, theo dõi và thống kê dữ liệu cho mỗi chiến dịch Email Marketing. Dưới đây là 1 số tính năng nổi bật của Mailchimp:

  • Quản lý và chấm điểm danh sách Lead Email và hỗ trợ các tính năng phân tích người dùng
  • Cung cấp hệ thống kho Template từ thiết kế giao diện cho đến luồng Flow Email tương tác với người dùng
  • Gửi Email với tập số lượng lớn và nhận thông báo cho Doanh nghiệp biết khi Email đã đọc
  • Hỗ trợ A/B Testing thông qua Boardcast 

Phần mềm Activecampaign

h

Website: https://www.activecampaign.com/

Tương tự như Marketo, Activecampaign cũng yêu cầu Doanh nghiệp phải có chuyên môn sâu về Công nghệ thông tin để có thể tích hợp và sử dụng hệ thống. Tuy vậy, phần mềm vẫn được nhiều doanh nghiệp tin dùng vì những tính năng tuyệt với sau đây:

  • Tự động thu thập các thông tin tiềm năng về khách hàng và sau đó đẩy dữ liệu tích hợp về CRM
  • Quản lý các chiến dịch Email Marketing đã được cá nhân hóa dựa trên các quy luật tùy chỉnh và các tệp đã được phân loại theo hành vi người dùng
  • Theo dõi chi tiết về người dùng dựa trên các Metric có sẵn hoặc tùy chỉnh và đưa các đề xuất liên quan đến kết quả đã thu thập được

Phần mềm Infusionsoft (Keap)

j

Website: https://keap.vn/

Nếu so sánh về sự lâu đời của các phần mềm Automation Marketing thì InfusionSoft (nay được gọi là Keap) có thâm niên khá lâu trên thị trường và tạo được sự tin tưởng nhất định cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như những công ty Start-up. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phần mềm này: 

  • Tính năng theo dõi và dự đoán hành vi người dùng trên Website 
  • Báo cáo chi tiết về những chỉ số quan trọng trên Website và người dùng như: Traffic, Lượt chuyển đổi, Tỷ lệ chuyển đổi, Lượt mua hàng, Doanh thu,…
  • Quản lý các Lead Email Marketing và triển khai các chiến dịch Email Marketing tùy chỉnh, báo cáo chi tiết về các chiến dịch. 

Trên đây là 5 công cụ Marketing Automation phổ biến trên toàn thế giới được các doanh nghiệp sử dụng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về CDP – Customer Data Platform hoặc muốn tư vấn thêm về Marketing Automation thì hãy liên hệ với DTSVN tại đây. 

Chia sẻ: